google ads流量波动检查策略
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注:以下经验只适用于H5网站投放。
我们在谷歌投放网站一般都是跑搜索广告,搜索广告是用户主动搜索触发的,这就确保了用户人群是足够精确的,但是随着搜索广告加量,买量成本也会越来越贵,后来我就尝试了展示广告,拉新以及转化效果都不错。
但是后来一段时间发现展示广告系列成本波动很大,刚开始两天我以为是系统流量波动,但是后面成本一直居高不下,排查后才发现症结所在——展示位置发生了变化。
之前我的广告都是在一些相对较为垂直的网站上展示的,原来那几天我的大部分预算都花到了海量的工具类、游戏类App上,这些app转化效果极差,有时候甚至全天花300~400港币,都买不到1个付费,这就是对于预算的白白浪费。
查看位置:广告展示的时间和位置-展示了广告的位置

为什么这些app转化极差?
1.误触机制:有很多工具类 App(如手电筒、清理工具、天气预报)或小游戏,会将广告位放在“必经之路”上。
比如:
(1)关闭按钮陷阱: 弹窗广告的“X”号非常小,甚至有几秒钟的延迟才出现。用户想关掉广告时,极易点到广告本体。
(2)加载瞬间跳出: 用户正准备点击 App 里的某个功能键,广告突然加载并占领了那个位置
(3)误导性交互: 某些游戏广告要求用户进行“滑动”或“点击”操作(试玩广告),用户以为在玩游戏,实际上点到了跳转链接。
从我上方的截图中也可以说明原因,有个app将近100%的可见率,点击率都能到20%多;和蓝框圈中的网站,可见率50%多,点击率11%的数据对比,非常明显。
而且我看了这些app对应的转化操作,发现用户只是触发了页面浏览这些事件,所以这么高的点击率极有可能是用户不小心点击导致的,这些app的用户意向度是非常差的。
2. 用户群体不匹配
我们是一个娱乐向的社交产品,但是用户打开工具 App 是为了“快点完成任务”(如查天气、清理内存),打开游戏是为了“娱乐”。在这些高频、碎片化的场景下,用户没有心理预期再去进行社交,本能就不会使用我们的产品。
排除操作
之前我尝试排除了单个app,但是后来发现谷歌ads还是会把钱花到同类型的别的app上,所以我干脆排除所有的app展示位置,下面是具体的操作流程。1、在左侧导航栏点击 “内容” (Content) 展开下拉菜单,选择 “排除对象” (Exclusions)

之后选择应用类别进行排除。
注意:这里的应用类别需要一个一个勾选,有些大的应用类别点击下拉箭头还会有,一定要都点击勾选,避免遗漏。
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2、通过设置部分,进一步排除展示的位置。这里根据具体的产品类型排除即可。(见下图)

这个设置做了之后,可以观察下投放网站的广告可见率和转化成本是否有变化。因为排除掉了垃圾版位,可见率应该会有下降,不过关注我们的最终指标就好。
最后总结下,Google ads的展示系列给我的感觉非常容易失控,它不如搜索广告系列那样稳定,钱会始终花在最重要的几个大词上,它好像就是谷歌用来售卖打包好的垃圾流量,所以我们需要在这个大而庞杂的流量池里,设定层层的条件,尽可打捞到我们的意向用户。
投放展示广告系列,应该格外关注广告的展示位置,和展示位置一起剧烈变动的往往是花费,如果你某天发现这个系列仅仅一上午的时间,就花掉了大部分的预算,赶紧检查下是不是都跑到了垃圾版位上。
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